Criza din IT: de ce nu pleacă oamenii?

Context: o fată de la Atos din Timișoara s-a sinucis după ce i s-a cerut să-și facă îmbunătățească performanța de pe o zi pe alta, altfel e concediată a doua zi. Povestea e lungă și complicată, și, sincer, nu îmi doresc deloc să o comentez. Citiți poziția lui Doru Șupeală pe blogul lui, poziția organelor statului care trebuiau să preîntâmpine problema aici. Nu mă voi pune să judec o situație pe care nu o cunosc și nu o înțeleg suficient de bine. Situația e complicată, percepția realității depinde de unde anume pe scara ierarhică te afli, e cu capitalismul ăla blanao pe care ni-l bagă pe gât toată lumea în ultima vreme.

O să pornesc de la o postare de-a lui Vali Petcu în care întreabă de ce nu pleacă oamenii. Nu scriu asta pentru Vali - întrebarea lui era, mă gândesc, retorică. O scriu pentru cei care lucrează în IT care sunt mai vulnerabili din punct de vedere social decât se așteaptă lumea de la ei.

IT-iștii români sunt extraordinar de buni

…said no one ever. Și dacă v-a zis cineva asta, să știți că este acel „no one” de care vorbim și pe care ar trebui să-i ignorați. IT-ul românesc este mediocru, ca în orice țară din lumea asta care nu are motive speciale pentru a atrage lucrători IT de elită. SUA are motive speciale pentru a atrage lucrători IT de elită: venture capitalism plus regim restrictiv de admitere, și o mare parte din populație subservientă privilegiaților din zona de venture-capital. UK și Irlanda au și ele ceva motive pentru a atrage lucrători IT de elită, fiind suburbii americane din punct de vedere tehnologic, convenabile din punct de vedere cultural și pentru că au lucrat tot timpul pentru a importa capitalul american la orice cost.

Dar chiar și când țările respective investesc enorm în a acapara capital uman de elită, în medie „suntem tot pe-acolo”. Pentru fiecare om de elită ai 10 buni, 100 acceptabili, 200 mediocri și 400 foarte slabi. Dacă vi se pare ciudat că nu e o distribuție Gaussiană, motivul e că domeniul este invadat de oameni care vin pentru bani mulți și muncă puțină, eterna promisiune, și din păcate ăia buni sunt puțini. Rolul unui departament de IT dintr-o firmă mare e să-i găsească pe cei 100 de acceptabili știind foarte bine că o să lucreze cu coada distribuției. Cam asta e distribuția și în România și felul în care lucrăm (outsourcing, prea puține firme de produs, prea multe filiale de făcut munca brută) ne face aproape imposibil să mergem în zona de oameni de elită. ITistul de elită e cel care rezolvă probleme care nu prea au fost rezolvate înainte de el - cel care vine și concepe super-soluții la super-probleme, ori la noi nu se pune problema pentru că problemele sunt rezolvate deja afară (SUA, în general). Noi doar importăm tehnologie sau entertainment, nu exportăm, e o problemă care ne afectează și capacitatea de a crește.

Ce îi face buni pe IT-iștii români este balanța calitate-preț. Și în ultimii zece ani prețul românilor a crescut enorm. Trendul e mai vechi, dar pandemia l-a mascat pentru o perioadă scurtă; nu judec, nu spun că nu e meritată creșterea, spun doar că s-a sporit doar prețul, nu calitatea. Asta face șmenul cu Libertate.Init, de exemplu, îi împingea pe oameni să-și crească prețul, neoferind aproape nimic pe partea de calitate. Dau exemplul lor pentru că ei sunt emblematici, dar nu sunt singurii, și nu știu dacă sunt cei mai ofensatori (existența lor nu mă deranjează, cei care au urmat cursurile lor sunt în mai mare măsură să spună dacă merită serviciile lor). Dar trendul ăsta a fost, cine a prins ideea a muls mulți bani de la partenerii din afară și aceștia fie au plătit pentru că au fost mulțumiți de servicii, fie au plătit o vreme scurtă până s-au reorientat spre alte piețe. Motivul pentru care oamenii erau satisfăcuți că le merge era că durează să îți faci contacte într-o piață nouă, dar așa cum au dat de tine în fundul României vor da de Ngambe Ngambe în Nigeria, și zilele astea vedem că satisfacția se duce.

Ah, și se pare că piața de testeri și-a mai dat drumul acum în toamnă - se pare că testerii erau plătiți semnificativ mai prost. Bănuiesc că încă vreo cinci ani e de crescut pe zona asta.

Capitalismul ăla blanao

O parte dintre ITiști au făcut o groază de bani și au nevoie să-i cheltuie în ceva - că vorbim de schemele piramidale cu Crypto, de mașinile electrice la supra-preț, apartamente în Dubai, sau umflate cu țâțe mari și buze de babuin. Valul financiar pe care fac surfing e umflat cu pompa, și marea majoritate dintre ei sunt sortiți să fie înecați de momentul în care valul se sparge. E ok. E în natura lucrurilor, din păcate nesăbuirea lor va avea consecințe pentru cei care n-au nicio vină în treaba asta.

Când discuți cu programatorii (că ei sunt vedetele circului IT românesc) îi vezi că oamenii au idei. Foarte mulți sunt libertarieni, pro-Trump și neoconservatori, anti-DEI (Diversity, Equity, Inclusion) și în general pro-capitalism. Cel mai des se uită la excepții, toți se cred Elon Musk, citesc 5AM club și scammeri ca Kiyosaki (sau cine-știe-ce altă escrocherie motivațională mai e la modă) fără să-și dea seama că ei sunt ținta șmecheriilor ăstora, că visul care li se vinde, că ei vor fi deasupra lucrurilor, nu se aplică. Așa că ai grosul ITiștilor visând să devină Elon Musk, crezând că lor le e destinat să se ridice peste colegii lui și să-i bage în cercul sclavagistcapitalist să îi sporească lui averea.

Nu trebuie să ne mire chestia asta. E în natura lucrurilor ca oamenii care stau închiși în spatele tastelor să viseze la felul în care beau șampanie în G6 în timp ce merg din Londra în Tokyo cu Bezos la concertul lui Taylor Swift. De-asta auzi atâta ură la adresa intervenționismului statului, de-asta îi vezi incapabili să se asocieze pentru a-și apăra drepturile - pun botul la propaganda capitalismului american care îi convinge că Elon Musk muncește mult mai mult decât tine, prostule care nu ți-ai completat la timp time-sheet-ul că mai aveai zece buguri de rezolvat. Le scuturi în față căcatul aurit ca să nu vadă mizeria din jurul lor.

Cum ziceam, ăsta e motivul pentru care nu îi vezi capabili să producă o mișcare politică coerentă, sau pentru care vezi că banii lor nu sunt investiți în România în chestii reale. Participă fără să știe la propria sărăcire, crezând în niște promisiuni ireal de mari. Au învățat că în viață contează numai numărul 1. Dar nu și-au dat seama că strategia asta e perdantă pe termen lung; că societatea va lucra contra lor și că atâta timp cât rămâi singur, oricât de tare ai fi o să fii doborât de cei din jurul tău care au lucrează împreună.

Și asta se întâmplă, până la urmă. Pentru că nu-și pun resursele împreună nu reușesc nici să-și construiască grupuri de sprijin. Nu o să prospere, o să fie fragili și vulnerabili. Și am ajuns la răspunsul pentru postarea lui Vali. De ce nu pleacă oamenii?

Acum să facem un pic de joc de rol

V-am făcut portretul ITistului român, acum gândiți-vă că sunt 25 de-ăștia strânși, și cei mai sociopați dintre ei avansați ca manageri. Și gândiți-vă că ei sunt într-o firmă în cădere liberă de câțiva, mulți ani, și o manageră sociopată se ia de o fată mai plăpândă și urlă că o dă afară „effective immediately”.

Câți dintre oamenii din acea încăpere sunt în stare să se ridice să ia apărarea persoanei care este în mod clar bullied? Câți dintre cei din acea încăpere, pradă visului de îmbogățire dar trăind la limita salariului (chiar dacă el e mare, de cheltuit tot se cheltuie), vor putea spune Nu?

Mi se pare mai probabil ca oamenii să se uite la persoana atacată și să-și spună „în sfârșit, cineva a luat atitudine”. Da, toată firma pică, dar nu din cauza mea care eu muncesc, ci din cauza lor, a celor care nu fac treaba! Manipularea funcționează, noi vs. ei a funcționat întotdeauna. Că data viitoare o să vină rândul altora, că spectacolul va arăta un pic altfel, până la urmă oamenii vor înțelege (prea târziu, cel mai des) că sunt doar o rotiță într-un angrenaj, nu individul extraordinar pe care toată lumea l-a lăudat că ar fi.

Un singur sfat pentru cei care intră acum în domeniu

Unul din cele mai importante lucruri pe care l-am observat în legătură cu cei tineri care intră în domeniu acum este că ei sunt siguri că știu mai bine ca ăia bătrâni cum merge treaba. Că ei nu o să ajungă să tragă în corporație la 40 de ani, că ei știu mai bine de atât. E cumva natural, ai forța pe care ți-o dă tinerețea, și elitismul pe care ți-l dă faptul că crezi că nimeni nu a mai trăit așa din plin cum o faci tu, că nimeni nu mai e la fel de grozav ca tine și nu a mai fost. Așa că mulți, cu mindsetul că ei nu sunt acolo ca să stea, ci ca să plece, uită să-și facă prieteni, să-și facă relații, să-și facă un cerc de sprijin. Și între 20 și 30 de ani îți pierzi cei mai mulți prieteni, și curând o să vezi foarte rapid că ești de unul singur, pentru că tu ai ales să fii de unul singur. Că tu ai ales să nu întrebi nimic, să nu discuți altceva decât lucruri tehnice cu colegii de muncă, și vezi că în momentul în care ești într-o situație vulnerabilă nimeni nu se gândește să îți ia apărarea.

Așa că primul lucru pe care ar trebui să îl facă oamenii este să își dezvolte abilitățile sociale. Să vorbească cu oamenii din jurul lor. Să fie deschiși și prietenoși. Să interacționeze pozitiv cu cei din jurul lui. Nu am alte sfaturi, la modul deschis. Din punct de vedere tehnic o să vă descurcați. Economic sau politic bănuiesc că vă luați sfaturile de la oameni care se pricep mai bine. Dar pe partea socială cred că tinerii sunt cei mai vulnerabili. Ușor de fraierit cu un discurs ideologic bine pus la punct și cu promisiuni deșarte.

Criza din IT e de natură umană, nu tehnologică sau materială

Și acum să revin la întrebarea lui Vali. De ce nu pleacă oamenii? Că sunt vulnerabili. Și oamenii vulnerabili pot fi manipulați în foarte multe feluri, inclusiv să facă foarte mult rău.

Odată cineva s-a certat foarte tare cu mine pentru că i-am zis că capitalismul nu rezolvă ci amplifică o problemă simplă: niște oameni sunt foarte dispuși să facă rău altora pentru putere, bani, sau resurse. Mai ales când ei sunt vulnerabili. Toate idealurile morale dispar când ai un om vulnerabil, un sociopat care să-l manevreze, și o mârșăvie care va aduce bani sociopatului-șef. Capitalismul ăla blanao pe asta s-a construit.

Și în IT au intrat o sumedenie de oameni vulnerabili - intelectual, dacă nu și material. Și rezultatul îl vedem acum.